Serviceinriktat webbess sökes!

25 februari 2011 På byrån

Nu vill vi ge våra kunder ännu bättre service. Vi söker därför dig som har ett trevligt och förstående bemötande, är social och har en god kommunikationsförmåga.

Som supportmedarbetare på Kodamera är du många gånger den primära kontaktpersonen för våra kunder efter avslutade projekt. Du är driven och har en positiv attityd till alla typer av ärenden. Du har lätt för att skapa dig en förståelse för kundens behov och i många fall lösa ärendet direkt med kunden, i andra fall tillsammans med någon av våra utvecklare och specialister.

Dina arbetsuppgifter består i huvudsak av att:

Ta emot ärenden från våra supportkunder via telefon, mail och supportsystem
Vägleda och ge service åt våra kunder
Vara spindeln i nätet
Utveckla rutiner och genomföra förbättringar som underlättar ditt arbete
Ta fram material, guider m.m som kan vara till hjälp för våra kunder i deras dagliga arbete

Vi söker en person som är hjälpsam och motiverad att ge våra kunder den bästa servicen när de behöver den, men också förebygga ärenden genom att t.ex. föreslå åtgärder och utbildningar. En grundläggande förståelse och intresse för webben och dess tekniker är ett krav.

Meriterande är om du har erfarenheter inom:

Servicearbete, t.ex. Helpdesk, Kundtjänst
Felsökning
CMS (Drupal, Magento, Wordpress, Joomla) eller andra webbaserade system

Vi ger dig en nytänkade och kreativ arbetsmiljö där personlig utveckling är en självklarhet, du ger oss engagemang och energi att ge våra kunder ännu bättre service.

Vill du bli en del av Kodamera?

Välkommen med din ansökan senast 1 april till jobb [at] kodamera [dot] se.

Passar inte ovanstående tjänst dig men du känner att det skulle vara intressant att arbeta hos oss? Skicka en intresseanmälan till jobb [at] kodamera [dot] se och beskriv gärna vad du skulle kunna tillföra oss.